網路本質上就是流量的生意，跟線下實體開店賣東西獲利需要好店面的人潮一樣，沒有差別，所以商業模式裡有運用網路作為與市場溝通、銷售的，統統都跑不掉對於「流量」的在意。
高流量通常帶來高瀏覽點擊，雖然不一定會有高轉單，但追高流量已變成大家的「金箍咒」，只是我要提醒是：「高流量的廣告真的對品牌有用嗎？」
品牌主或行銷人員通常會認為廣告曝光愈多愈好，在過去的傳統廣告，曝光愈多等於廣告效益愈好；而現今的數位廣告重點在於「追蹤」——追蹤行銷事件成效、追蹤消費者動機、追蹤來瀏覽的點擊做受眾標籤，因此，在數位廣告裡曝光次數和效益並不是等號關係。
雖然現在被教育要做受眾分析、做消費者標記，但真正與品牌形象有關的，是潛在消費者的「停留時間」。
與其在意流量高低或廣告受眾精準度，都抵不上觀察這些流量的停留時間，因為潛在消費者的行為不是直接被驅動，而是透過很多的暗示，找出消費的動機，給予適當的內容加強信任，轉換成實際購買的結果。
像是市場常在講的虛實整合、體驗行銷，重點都是在於消費者的停留時間。
我們需要認清網路衍生的科技運用與品牌之間的關係，是「時間經濟」，誰能讓消費者眼球停留的時間愈多，就能達到最大效益化。而不是廣告受眾追求極致精準或流量高低。
受眾的精準是既成交易的事實，而我們要尋找的是更多的潛在消費者。畢竟，品牌能讓消費者眼球停留多久，品牌價值就有多高。
在我的上篇文章提過金石堂O2O可以運用的例子，把賣書這件事情變成銷售一個問題解決方案，是想告訴大家新零售的下一個挑戰，是從「通路」轉換成「媒體」的角色，線下體驗店對純通路商是沒有太多實際效益，僅僅加強消費者對於產品的個別品牌印象而已，並不是對通路商有業績加分效益。
流量約等於品牌形象，運用網路科技所造成的影響，不僅是利用廣告成本較便宜且受眾龐大，而是透過內容的塑造加強消費者的印象，「眼球注意力」與「時間經濟」才是最真實的答案。
文章來源https://money.udn.com/money/story/8944/4062612
留言列表
